Общие правила и условия гарантийного обслуживания источников бесперебойного питания (ИБП) PitON

В течение гарантийного срока эксплуатации и при условии правильной эксплуатации ИБП (в соответствии с инструкцией завода-изготовителя) с момента первичного запуска и при условии последующего технического обслуживания у Исполнителя в гарантийном случае диагностика и ремонт проводятся за счет Исполнителя, накладные расходы, в том числе, транспортные расходы и расходы на проживание оплачивает Заказчик. В случае необходимости транспортировки оборудования, расходы по транспортировке от Заказчика до Исполнителя оплачивает Заказчик, расходы по транспортировке от Исполнителя до Заказчика производится за счет Исполнителя.

Порядок проведения ремонта:

• В случае выхода из строя ИБП Заказчик сообщает об этом Исполнителю и посылает в электронном виде заявку на ремонт ИБП с описанием проявления неисправности. Заявка должна быть подписана ответственным лицом от Заказчика.
• После получения письменной заявки на место установки ИБП командируется представитель Исполнителя — специалист сервисного центра для ремонта ИБП. Время прибытия специалиста на объект составляет  5 рабочих дней.
• При невозможности проведения ремонта имеющимися средствами, представитель Исполнителя составляет список элементов, подлежащих замене, и проводит окончательный ремонт после получения этих элементов с завода-изготовителя.
• Если будет установлено, что неисправность ИБП была вызвана неправильной эксплуатацией, то все расходы по ремонту оплачивает Заказчик.

Гарантийное обслуживание шинопроводных систем PitON

Производитель гарантирует соответствие шинопровода требованиям настоящего стандарта и технических условий при соблюдении условий эксплуатации, транспортирования и хранения, установленных настоящим стандартом.
Гарантийный срок эксплуатации - 5 лет со дня ввода шинопровода в эксплуатацию.

Гарантийное обслуживание осветительного оборудования PitON

В собственной испытательной лаборатории мы можем не только тестировать оборудование, но также контролировать и подтверждать заявляемые технические характеристики своих изделий. Вся наша продукция соответствует самым строгим стандартам и требованиям. Гарантированный срок работы светильников PitON составляет более 5 лет.

Гарантийное обслуживание аккумуляторных батарей PitON

Гарантия на аккумулятор подразумевает, что производитель гарантирует его качество и исправность в течение гарантийного срока. Однако, для получения гарантийной поддержки необходимо строго следовать инструкции по эксплуатации, поскольку гарантия покрывает только заводские дефекты, а не поломки, вызванные неправильным использованием или износом, спровоцированным покупателем. 
Гарантия на аккумуляторные батареи  - 12 месяцев с даты продажи.